CONDICIONES GENERALES DE VENTA EN LA TIENDA DE FIBRA DE CARBONO / oxyblack.com / TIENDA ONLINE
Al visitar o comprar en este sitio web, usted está de acuerdo en aceptar los siguientes Términos y Condiciones, por favor léalos cuidadosamente.
1. Licencia de acceso a la web
El sitio Carbon Fibre Store / oxyblack.com concede a cada usuario una licencia limitada para acceder y hacer un uso personal del mismo, y el usuario no puede descargar (excepto para el almacenamiento en caché de la página) ni modificar ninguna parte del mismo, salvo con la autorización expresa y por escrito de Oxyblack.
Esta licencia no incluye ninguna autorización para revender o utilizar comercialmente este sitio o sus contenidos, ni para recopilar y utilizar listados de productos, descripciones o precios.
Se prohíbe expresamente cualquier uso indebido de este sitio o de su contenido, cualquier descarga o copia de información de la cuenta en beneficio de otro comerciante, o cualquier uso de minería de datos, robots o herramientas similares de extracción de datos.
Este sitio o cualquier parte del mismo no puede ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, revendido, visitado o explotado con fines comerciales sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
Calquei uso no autorizado pone fin a la autorización o licencia concedida por Loja da Fibra de Carbono / oxyblack.com.
2. Acceso a la tienda de fibra de carbono / oxyblack.com
Siempre haremos todo lo posible para garantizar que la disponibilidad del sitio sea ininterrumpida y que las transmisiones estén libres de errores. Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, no siempre podemos garantizarlo. Además, el acceso al sitio puede ser suspendido o restringido ocasionalmente para permitir reparaciones, mantenimiento o la introducción de nuevos productos o servicios.
Intentaremos limitar la frecuencia y la duración de cualquier suspensión o restricción.
3. Área de clientes: Su cuenta
Si usted utiliza el sitio, es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña y de asegurarse de que no se produzca un acceso no autorizado a su cuenta. Usted acepta la responsabilidad de todas las actividades que se realicen con su cuenta o contraseña. Debe tomar todas las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad y seguridad de la contraseña y debe informarnos inmediatamente si tiene alguna razón para creer que su contraseña se ha vuelto susceptible de uso no autorizado.
Por favor, asegúrese de que la información que proporciona es correcta y completa, e infórmenos inmediatamente de cualquier cambio en la información que proporcionó durante el registro. Puede acceder y actualizar gran parte de la información que nos ha proporcionado en el área de clientes del sitio. Loja da Fibra de Carbono / oxyblack.com se reserva el derecho de rechazar el acceso al sitio, cancelar cuentas, eliminar o editar contenidos, o cancelar pedidos si lo considera oportuno.
4. Privacidad
Todos los datos que nos proporcione en el momento del registro en el área de clientes son confidenciales y sólo se utilizarán para gestionar su(s) pedido(s), salvo que autorice expresamente su uso para otros fines como el envío de boletines informativos, etc.
5. Próximos pedidos
Después de comprar un producto por primera vez, sus datos se almacenarán en el sistema. Cuando te conectes de nuevo y utilices tu contraseña, tus datos se activarán automáticamente. Después de realizar su compra es muy recomendable que salga de la tienda online.
6. Su conducta
No debe utilizar este sitio de ninguna manera que provoque o pueda provocar su mal funcionamiento, interrumpir su operación o comprometerlo de cualquier otra manera. Los usuarios son responsables de todas las comunicaciones electrónicas y contenidos que envíen a la Tienda de Fibra de Carbono / oxyblack.com y se asegurarán de que sean siempre con fines lícitos.
7. Condiciones relativas a la venta de productos
Cuando realice un pedido de un producto en Loja da Fibra de Carbono / oxyblack.com se le enviará un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido y con los detalles del mismo.
8. Garantías
Garantía de satisfacción – Todos los productos de la Loja de Fibra de Carbono / oxyblack.com tienen una garantía de satisfacción de 15 días. Durante este periodo, Oxyblack reembolsará íntegramente el importe pagado contra la devolución de los productos adquiridos siempre que estén en su estado original.
Garantía del producto – Loja da Fibra de Carbono / oxyblack.com ofrece una garantía de 2 años contra defectos de fabricación en todos sus productos. Para los productos de otras marcas y comercializados por Loja da Fibra de Carbono / oxyblack.com se aplica el período de garantía establecido por la marca y puede ser consultado en el respectivo sitio.
9. Precio y disponibilidad
Todos los productos presentados en el sitio tienen el precio con IVA incluido al tipo legal vigente, salvo que se indique lo contrario. Los plazos de entrega pueden variar en función de la disponibilidad y/o de las respectivas necesidades de fabricación o envío de otros fabricantes. Las solicitudes especiales tendrán que ser evaluadas individualmente.
10. Entrega
La confirmación de cada pedido se emite automáticamente y se envía por correo electrónico al cliente tras aprobar la compra. Cualquier cambio o corrección en el pedido debe ser comunicado a nosotros dentro de las 24 horas por correo electrónico.
Muchos de los productos que comercializamos en nuestra tienda online se fabrican tras el pedido de los clientes y su plazo medio de producción y entrega es de entre 5 y 10 días laborables a no ser que haya una ruptura de stock de materias primas. Para los productos en stock el plazo medio de entrega será de aproximadamente 5 días laborables. Todo el proceso sólo comienza después de la confirmación de la recepción del respectivo pago por parte de las entidades bancarias de la Loja de Fibra de Carbono / oxyblack.com.
No obstante, en función del volumen de pedidos, el plazo de entrega puede ampliarse. Prevalecerá el plazo legal de seis semanas previsto por el comprador como plazo adicional. Este período comienza después de que el vendedor haya recibido el pago. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios debidos al incumplimiento.
11. Envío y transporte de productos
Todos los gastos de envío no incluyen los posibles derechos de aduana y gastos de presentación en el país de destino. Para más detalles, consulte el capítulo sobre impuestos. Los gastos de envío se adjuntan a cada producto, y es responsabilidad del usuario durante el proceso de registro seleccionar la opción que más le convenga. Los plazos de distribución son los indicados por las entidades seleccionadas para el transporte, siendo éstas las responsables de cualquier retraso o daño en el material transportado.
Todos los productos enviados por la Loja da Fibra de Carbono / oxyblack.com están debidamente embalados, si el cliente al recibir el pedido del transportista nota cualquier defecto o deformación en el embalaje de transporte que pueda causar anomalías en el producto, no debe recibir el producto y debe dar aviso inmediato de la razón, así como informar a la Loja da Fibra de Carbono / oxyblack.com
12. Pago
Tarjeta de crédito: Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: VISA, Master Card, American Express.
Para su seguridad, todos los pagos con tarjeta de crédito son procesados por Paypal. Sin embargo, no es necesario tener una cuenta de PayPal. Para utilizar este método de pago, sólo tiene que seguir el proceso normal de pago que se indica en los pasos del proceso de compra de nuestra tienda online. Esta forma de pago no supone ningún coste adicional.
Transferencia bancaria: Puede pagar su pedido por transferencia bancaria, enviándonos después el recibo de la transferencia. Nuestro IBAN se indicará durante el proceso de compra. El pago por transferencia bancaria no conlleva ningún coste adicional.
Tenga en cuenta que el proceso de envío sólo se activará una vez que se haya recibido el pago. Si necesita acelerar este proceso, envíenos el comprobante de la transferencia bancaria por correo electrónico.
13. Impuestos – IVA
De acuerdo con la legislación vigente en Portugal, están sujetos al IVA:
a) Pedidos para Portugal (empresas y consumidores finales)
b) Pedidos para consumidores finales en la Unión Europea
Además, según la legislación vigente, están exentos de IVA:
c) Pedidos fuera de la Unión Europea (empresas y consumidores finales)
d) Pedidos para empresas de países de la Unión Europea distintos de Portugal, siempre que indiquen su número de identificación fiscal, válido en un país de la UE.
14. Aduana
Al comprar productos de la Loja da Fibra de Carbono / oxyblack.com para su entrega en el extranjero, puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación, que se cobran cuando el paquete llega al destino especificado. Todos los gastos adicionales por el despacho de aduanas correrán a cargo del cliente, no tenemos control sobre estos gastos y no podemos predecir su importe. Para más información, véase Información aduanera.
15. Salud y seguridad
Loja da Fibra de Carbono / oxyblack.com no es responsable del mal uso de sus productos.
16. Comunicaciones electrónicas
Cuando usted visita Loja da Fibra de Carbono / oxyblack.com o envía un correo electrónico, asumimos su consentimiento para recibir comunicaciones nuestras por vía electrónica.
17. Pérdidas
Loja da Fibra de Carbono / oxyblack.com embala y envía los productos para garantizar su entrega puntual y en perfecto estado. Sin embargo, Loja da Fibra de Carbono / oxyblack.com no se hace responsable de cualquier daño o pérdida que se produzca en el transporte de los productos. Así, si el cliente al recibir el pedido del transportista advierte cualquier defecto o deformación en el embalaje de transporte susceptible de provocar anomalías en el producto, no deberá recibir el producto y deberá informar inmediatamente a la Loja de Fibra de Carbono / oxyblack.com.
18. Derecho de cancelación / arrepentimiento
El comprador tiene el derecho de cancelación durante un período de 14 días naturales, de acuerdo con la normativa portuguesa y europea para las ventas electrónicas.
Deberá devolver la mercancía dentro del plazo de anulación y los gastos de devolución correrán a su cargo.
Corresponde al consumidor demostrar que ha devuelto la mercancía, por lo que siempre debe pedir un recibo sellado al mensajero o a otro servicio que contrate para realizar la devolución.
El derecho a la anulación y al reembolso del precio de compra y de los gastos de envío iniciales sólo se efectuará si el producto y/o servicio se devuelve sin abrir y/o sin usar y en perfecto estado.
19. Ley aplicable y jurisdicción
En caso de litigio, éste deberá resolverse de acuerdo con la legislación portuguesa y en un tribunal del distrito de Lisboa.
20. Más información
Para más información sobre las condiciones de venta, póngase en contacto lojafibradecarbono@oxyblack.com